• 국민카드 이어 농협카드도 추석연휴 카드 사용 안 돼
  • 온라인 카드 거래와 예금인출 13일 새벽 시간에 4~5시간 중단돼
  • 임진영 기자 imyoung@hankooki.com
  • 기사입력 2019-09-06 10:33:53
  • 농협카드 추석 연휴 기간 서비스 중단 안내. 사진=NH농협카드 제공
[데일리한국 임진영 기자] 이번 추석 연휴 기간 국민카드가 일부 서비스를 중단하는데 이어 농협카드도 일부 차세대 서비스 구축을 이유로 일부 서비스를 중단한다.

NH농협카드는 카드차세대시스템 구축에 따라 추석 연휴기간 동안 일부 카드업무를 일시 중단한다고 6일 밝혔다.

이번 추석연휴기간 동안에 일시 중단되는 서비스는 일시불 및 할부, 단기 및 장기카드대출, 간편결제(페이)를 통한 거래, 카드를 이용한 예금인출, 기타(면세유카드, 기프트카드, 포인트, 현장할인 등) 등으로 중단 기간은 업무별로 상이하다.

세부적으로 살펴보면 신용카드(오프라인) 거래는 중단 없이 이용이 가능하다.

하지만 체크카드(오프라인) 거래와 카드를 이용한 예금인출은 오는 13일 오후 11시 50분부터 14일 4시까지 약 4시간 동안 중단된다.

이외에도 신용카드와 체크카드의 온라인 거래는 13일 오후 9시부터 14일 5시까지 이용할 수 없다.

카드대출은 최대 11일 21시부터 15일 9시까지 중단돼 사실상 추석 연휴 기간 내내 사용이 중지된다.

농협카드 관계자는 “대고객 문자 및 이메일발송, TV 및 라디오를 통한 대국민 광고뿐만 아니라 청구서, 영업점 포스터, 자동화기기, 카드앱 및 홈페이지, ARS 등 모든 채널을 활용해 고객 불편이 최소화 될 수 있도록 사전 안내에 총력을 기울이고 있다”고 설명했다.

이 관계자는 “연휴기간 동안 부득이하게 카드업무가 중단되기 때문에 꼭 필요한 현금인출이나 카드 관련 업무를 사전에 완료해 주실 것을 부탁드린다”며 “새로운 시스템 도입을 통해 고품질의 카드서비스를 제공하고 NH농협카드에 대한 만족도가 올라갈 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

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