G90 구매 고객 대상 특별 서비스…G80·GV80 구매자에게도 확대 제공
제네시스 수지의 차량 인도 세레머니는 제네시스 플래그십 세단 ‘G90’ 구매자를 대상으로 더욱 특별한 차량 인수 경험을 제공키 위해 도입됐던 서비스다. 제네시스는 이번 확대 운영을 통해 G80, GV80 구매자에게도 동일한 서비스를 제공함으로써 보다 많은 구매자에게 차별화된 구매 경험을 선사한다는 방침이다.
구체적으로 제네시스 수지의 차량 인도 세레머니는 ▲전담 큐레이터 통한 차량 언베일링, 멤버십 서비스 안내 및 가입, 차량 주요 기능 설명 ▲로봇 및 통신 기기 통한 차량 점검 퍼포먼스 등 다양한 프로그램으로 구성된다.
이를 통해 구매자는 전담 큐레이터로부터 차량과 멤버십에 관한 상세한 설명을 들을 수 있고 차량 점검 과정에서 차량 상하부 스캔 촬영·신기술 중심의 통신 점검 등이 이뤄지는 모습을 직접 확인해볼 수 있다.
차량 인도 세레머니가 종료된 후에는 현장에서 촬영한 스냅 사진을 제공받을 수 있고 전담 큐레이터가 동행하는 차량 시승 및 수지 전시관 투어를 통해 제네시스 브랜드를 더욱 심도 있게 체험해 볼 수 있다.
제네시스 관계자는 “더 많은 고객들께서 제네시스 오너로서의 자부심을 느끼실 수 있도록 수지 전시관의 차량 인도 세레머니를 확대 운영하게 됐다”며 “앞으로도 제네시스만의 차별화된 고객 맞춤형 서비스를 제공키 위해 노력하겠다”고 말했다.
제네시스는 2016년 ‘제네시스 스튜디오 하남’, 2018년 ‘제네시스 강남’, 2019년 ‘제네시스 스튜디오 시드니’, 2020년 ‘제네시스 수지’ 및 ‘제네시스 안성’을 선보이는 등 브랜드 및 상품 체험 거점을 확대해 나가고 있다.
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